12ban-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় নিরাপত্তা। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
12ban-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 12ban প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 12ban-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
12ban বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই 12ban-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — যেন আপনি প্রতিটি ধাপে জানতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করি না।
12ban-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। এই নীতির যেকোনো পরিবর্তনে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব।
12ban শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচে তিনটি ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি নিজে দেন):
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত |
| পরিচয় দলিল | বয়স ও পরিচয় যাচাই | ৫ বছর |
| পেমেন্ট নম্বর | লেনদেন যাচাই | ৩ বছর |
| গেম লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি | ২ বছর |
| আইপি ও ডিভাইস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | ১ বছর |
12ban আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
12ban কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহার সবসময় উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
12ban আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে এবং সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করা হয়।
আমাদের ডেটা সেন্টার ISO 27001 মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত। আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সর্বোচ্চ সুরক্ষিত।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
12ban আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগির কারণ নিচে স্পষ্ট করা হলো:
12ban-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ সব তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।
12ban প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
12ban-এ আপনার ডেটার উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি নিচে উল্লিখিত সব অধিকার সহজেই প্রয়োগ করতে পারেন:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আছে। প্রোফাইল সেটিং বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন। অনুরোধের ১৫ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
12ban কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছ ে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ: যদি আপনার সন্তান 12ban ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
12ban প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সেবার পরিধি বাড়লে, আইনি পরিবর্তন হলে বা নতুন প্রযুক্তি যুক্ত হলে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
আমরা সুপারিশ করি প্রতি তিন মাসে একবার এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং তারিখটি চেক করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 12ban-এর ডেটা সুরক্ষা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারবে না।
12ban কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ইজারা দেয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
কোনো কার্ড নম্বর বা পিন 12ban-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে তথ্য মুছে যায়।
আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 12ban-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল দিনরাত সাহায্য করতে প্রস্তুত।